أعلنت شركة جوجل اليوم عن ميزة جديدة تسمى المكالمات المؤكدة والتي ستكون متاحة على تطبيق Google Phone. تعتمد الشركات على المكالمات الهاتفية للوصول إلى العملاء الحاليين والجدد. لكن العملاء لا يحضرون هذه المكالمات إذا كانت المكالمة من أرقام غير معروفة. المكالمات التي تم التحقق منها تحل هذه المشكلة.
باستخدام المكالمات التي تم التحقق منها ، يمكنك معرفة اسم المتصل وشعاره وسبب الاتصال ورمز التحقق الذي يشير إلى أن النشاط التجاري قد تمت مصادقته بواسطة Google. اختبرت Google المكالمات التي تم التحقق منها لبضعة أشهر ، وكانت النتائج الأولية إيجابية.
على سبيل المثال ، يمكن للبنوك التي تتصل لتنبيه العميل بشأن معاملة احتيالية محتملة أن تزيد معدلات الإجابة عن طريق ذكر سبب المكالمة. يمكن لشركة توصيل الطعام أو شركة الخدمات اللوجستية أن تفعل الشيء نفسه للتأكد من أن العملاء متاحون لاستلام شحناتهم.
يتم الآن طرح المكالمات التي تم التحقق منها في الولايات المتحدة والمكسيك والبرازيل وإسبانيا والهند ، مع المزيد من البلدان القادمة. يمكن لشركاء العلامات التجارية والقنوات الانتقال إلى موقع Google على الويب للتحقق من أعمالهم.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق