شهدت الأيام الأخيرة تزايد شكاوى مستخدمي خدمة التخزين السحابية "جوجل درايف" حول اختفاء مفاجئ للملفات المخزنة لديهم بشكل جزئي أو كلي. وأفاد المتضررون أن ملفاتهم اختفت بشكل تلقائي دون وجود أي سجل يوضح حدوث عمليات حذف أو مشاركة أو تزامن لتلك الملفات، مشيرين إلى أن حالة المجلدات عادت لنقطة زمنية سابقة.
ولوحظ تأثر المستخدمين الواصلين للخدمة عبر تطبيق الحاسوب فقط دون من يستخدمون الموقع الإلكتروني أو التطبيقات المحمولة.
وردّ فريق الدعم الفني بأن فريق المهندسين على دراية بالمشكلة ويسعى لإصلاحها خلال الأسبوع الجاري، داعيًا المتضررين لعدم إجراء أي تعديلات على المجلد الرئيسي ريثما يتم حلها.
وتبقى أسباب هذه المشكلة الغامضة مجهولة حتى الآن، إلا أنه من المرجح أن تكون مرتبطة بخلل تقني في آلية مزامنة الملفات بين خوادم جوجل وأجهزة المستخدمين.
ويأتي ذلك في وقت شهدت فيه خدمات جوجل المختلفة حالات تعطل متفرقة وسط تزايد اعتماد الملايين على أدوات وخدمات الشركة في حياتهم اليومية وأعمالهم، مما قد يشير إلى ضرورة مراجعة بنيتها التحتية وتدعيم استقرار وموثوقية خدماتها.
تُعدّ حادثة اختفاء الملفات بشكل عشوائي من خدمة جوجل درايف حادثة مقلقة للغاية بالنسبة لملايين المستخدمين المعتمدين على هذه الخدمة لتخزين بياناتهم وملفاتهم الهامة.
ومن شأن مثل هذه الحوادث أن تؤدي إلى فقدان الثقة في موثوقية واستقرار الخدمات السحابية التي تقدمها جوجل وغيرها من الشركات التقنية الكبرى.
ودعا ناشطون وخبراء في مجال التقنية إلى ضرورة تبني جوجل لسياسة شفافية تجاه مستخدميها، والإفصاح الفوري والكامل عن أسباب مثل هذه الأعطال وكيفية معالجتها لتفادي تكرارها مستقبلًا، فضلًا عن تقديم تعويضات عادلة للمتضررين من فقدان بياناتهم دون ذنبٍ منهم.
كما دعوا إلى ضرورة اتخاذ إجراءات احترازية للحفاظ على نسخ احتياطية من البيانات خارج خوادم جوجل تفاديًا لمثل تلك الأخطار.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على Twitter ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق