أفاد عدد من مستخدمي شبكة بلاي ستيشن التابعة لشركة سوني بتعليق حساباتهم بشكل مفاجئ، حيث تلقوا رسائل من الشركة تفيد بأن حساباتهم تم تعليقها نهائيًا بسبب انتهاكات شروط الخدمة واتفاقية المستخدم.
وظهرت العديد من الشكاوى المماثلة عبر حسابات بلاي ستيشن وسوني على منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستاجرام وإكس، إضافةً إلى تعليقات في منتديات الألعاب على الإنترنت.
ويشعر المستخدمون بالغضب نتيجة لتعليق حساباتهم دون سابق إنذار، مما يمنعهم من الوصول إلى الألعاب التي قاموا بشراءها على منصة بلاي ستيشن. ورغم تأكيد بعض المستخدمين بأنهم لم يقوموا بأي أفعال مخالفة، فإنهم لم يتلقوا توضيحات رسمية أو إجابات من شركة سوني بشأن هذه المشكلة.
لغاية الآن، لم تصدر شركة سوني أي تصريحات رسمية حول شكاوى المستخدمين، ولم تقم الشركة بنشر أي منشورات عبر صفحات الدعم أو حساباتها في وسائل التواصل الاجتماعي.
وأبلغ بعض المستخدمين عن صعوبة إعادة تشغيل حساباتهم حتى بعد التواصل مع خدمة عملاء بلاي ستيشن، ولم يتلقوا إجابات شافية أو توضيحات. بينما أخبرت خدمة العملاء بعض المستخدمين بإنشاء حسابات جديدة بديلة.
وسجل بعض المستخدمين عودة حساباتهم إلى العمل من دون معرفة الأسباب ودون تلقي توضيحات من شركة سوني.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على Twitter ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق