تواجه Humane، الشركة الناشئة المعروفة بإطلاق جهاز الذكاء الاصطناعي Ai Pin، مشكلات جديدة حيث تم إصدار تحذير بشأن حافظة الشحن التابعة للشركة. تم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العملاء تفيد بضرورة التوقف الفوري عن استخدام الحافظة بسبب خطر الحريق المحتمل.
وأعلنت Humane أنها بدأت التحقيق بعد تلقي شكوى واحدة تتعلق بمشكلة الشحن من أحد العملاء. وخلص التحقيق إلى أن البطاريات المستخدمة في الحافظة غير آمنة وقد تشكل خطرًا على السلامة. وعلى الفور، تم استبعاد بائع البطاريات المشكوك فيه وبدأت Humane البحث عن مورد جديد يتوافق مع معايير الجودة.
تقدم Humane حاليًا تعويضًا خاصًا للعملاء المتأثرين، عبارة عن شهرين مجانيين من خدمة الاشتراك التي تبلغ قيمتها 24 دولارًا، والتي تعتبر ضرورية لعمل الجهاز بشكل كامل.
يجدر بالذكر أنه على الرغم من أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها شركة إلكترونيات استهلاكية مشاكل في بطاريات منتجاتها، إلا أن توقيت هذه المشكلة قد يعتبر غير مناسب. فقد تعرضت Humane لضغوط المشترين المحتملين بعد فترة قصيرة من إطلاق المنتج الأول.
تأكد Humane من أن المشكلة لا تؤثر على جهاز AI Pin ذاته، معزز البطارية المغناطيسي أو لوحة الشحن، حيث يتم الحصول على بطارياتها من موردين مختلفين وتعتبر آمنة للاستخدام.
لم تعلن الشركة عن نية توفير حافظة شحن بديلة حتى الآن، ولكنها قالت إنها ستقدم مزيدًا من المعلومات بعد الانتهاء من التحقيق في هذه المشكلة المزعجة.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق