أعلنت شركة سبرينكلر، الرائدة في تقديم حلول موحدة لإدارة تجربة العملاء (Unified-CXM)، عن تكاملها الجديد مع منصة سناب شات، مما يمكن العلامات التجارية من إدارة وتحسين وجودها وتفاعلها على هذه المنصة الشهيرة بشكل أكثر فعالية وسلاسة.
يتيح هذا التكامل للشركات الاستفادة من منصة Sprinklr Marketing لنشر القصص والمحتوى المتحرك على سناب شات، بالإضافة إلى الترويج لهذا المحتوى من خلال إعلانات مستهدفة. هذا التكامل لا يقلل فقط من الجهد والتكاليف المرتبطة بإدارة الحملات الإعلانية على سناب شات، بل يزيد أيضًا من القدرة على التفاعل مع الجمهور الشاب، بما في ذلك أفراد الجيل Z والألفية، اللذين يمثلون جزءًا كبيرًا من مستخدمي سناب شات.
وقد أكد باتريك هاريس، رئيس سناب شات في الأمريكتين، على أهمية هذا التكامل لتعزيز العلاقات الحقيقية مع الجمهور، مشيرًا إلى أن سناب شات توفر بيئة مثالية للعلامات التجارية التي تسعى إلى بناء ولاء العملاء. ويؤكد أن هذه الشراكة مع سبرينكلر ستساعد العلامات التجارية على تحقيق نجاح أكبر عبر سناب شات، من خلال تعزيز الوعي والتفاعل وتحقيق نتائج تجارية ملموسة.
من جانبه، يشير راجي توماس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة سبرينكلر، إلى أن سناب شات تمثل منصة حيوية للوصول إلى مستهلكين شباب لديهم قوة شرائية عالية. ويؤكد أن إدارة المحتوى عبر سناب شات من خلال منصة سبرينكلر تعد خطوة مهمة للعلامات التجارية لتحسين محتواها وزيادة التفاعل مع الجمهور.
يمكن للعلامات التجارية الآن استخدام منصة سبرينكلر الموحدة والمعززة بالذكاء الاصطناعي لتخطيط وتنفيذ وقياس إستراتيجيات المحتوى الأصلي والمدفوع على سناب شات، مما يساعد في توفير تجارب تفاعلية وجذابة للعملاء.
تمتلك سناب شات أكثر من 800 مليون مستخدم نشيط شهريًا، مما يمنح العلامات التجارية فرصة للوصول إلى أكثر من 90% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 24 عامًا في أكثر من 25 دولة. للاستفادة من هذا الجمهور الضخم، يجب على العلامات التجارية إنشاء ملف تعريفي عام عبر سناب شات، يكون بمثابة موقع دائم لها على المنصة، يتيح للجمهور استكشاف العلامة التجارية وتعرف على منتجاتها وخدماتها، مما يساهم في زيادة قاعدة العملاء وجذب عملاء جدد وتعزيز المبيعات.
تتيح منصة سبرينكلر للعلامات التجارية إدارة إعلاناتها عبر سناب شات بفعالية منذ عام 2016، والآن تسعى سبرينكلر من خلال تكامل الملفات التعريفية العامة للشركات في منصتها إلى مساعدة الشركات في تحقيق الأهداف التالية:
توفير الوقت وخفض التكاليف: تتيح سبرينكلر للشركات إدارة العديد من الملفات التعريفية لعلامات تجارية مختلفة عبر منصة واحدة، مما يسهل عمليات النشر وإعداد التقارير.
تخفيف المخاطر: تساعد سبرينكلر الشركات في ضمان توافق المحتوى مع إرشادات العلامة التجارية من خلال الالتزام بمسارات الموافقة على المحتوى المعززة بالذكاء الاصطناعي ونتائج الامتثال الخاص بالرسائل.
توفير رؤى متعددة القنوات: تتيح سبرينكلر إدماج جميع قنوات التواصل الاجتماعي مع ملفات سناب شات، وتساعد الشركات في تخصيص تفاعلاتها مع العملاء عبر مختلف القنوات، مما يسهل عليها فهم سلوكيات العملاء بشكل أفضل.
يعد هذا التكامل بين سبرينكلر وسناب شات خطوة مهمة نحو تمكين العلامات التجارية من الوصول إلى جمهورها الشاب بطريقة أكثر فعالية وتحسين التفاعل معهم. من خلال تبسيط عمليات الإعلان وإدارة المحتوى على سناب شات، تتيح سبرينكلر للشركات تحقيق أهدافها التسويقية بطريقة أكثر كفاءة وتوفيرًا للوقت والموارد.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق